Estamos comprometidos a ser una empresa que brinde servicios que cumplan o excedan las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Creemos que el compromiso con un sistema integral de mejora continua con calidad dará el mayor valor agregado a nuestros coparticipantes de la entidad.
Un liderazgo de calidad demanda que nuestra organización este dedicada a un sistema integral de mejora continua, el compromiso es motivado por la Dirección y se fundamenta en las siguientes áreas.
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- Mejora continua de calidad
Búsqueda incansable de la mejora continua para asegurar la más alta calidad de nuestros productos y servicios, los cuales deben ser uniformemente producidos y entregados a tiempo, esta es la mayor responsabilidad de nuestro personal y de cada uno de nuestros proveedores.
- Relaciones con los clientes
Desarrollar una relación de largo plazo con nuestros clientes y cumplir o exceder continuamente sus necesidades, con un alto nivel de servicio.
- Seguridad y medio ambiente
Compromiso con la seguridad de nuestro personal y completo cumplimiento de las leyes para conservación del medio ambiente.
- Involucramiento del capital humano
A través de la capacitación y comunicación efectivas, maximizar las contribuciones de nuestro personal y formar un sentido de orgullo por la entidad, su lugar de trabajo y los productos que elaboran.
- Certificación y Recertificación
Siguiendo estas políticas de calidad, en el año 2002 se cristalizó el objetivo de Certificar a TGM bajo la Norma ISO 9001:2000, siendo el 26 de marzo del 2002 el día en que obtenemos el Certificado No. 070 por parte del Organismo Certificador con reconocimiento Internacional Q.S. MEXIKO, A.G.
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El 10 de abril del mismo año se realizó en las instalaciones de TGM una ceremonia de entrega del Certificado por parte del Organismo Certificador, contando con la presencia del Secretario de Gobernación, Lic. Santiago Creel Miranda y del Subsecretario de Comunicación Social, Ing. José Luis Duran Reveles.
Después de conservar dicha certificación durante un plazo normativo de tres años, y de haber estado sujetos a diversas auditorías técnicas de seguimiento por parte del Organismo Internacional Certificador QS Mexiko, A.G. y con el respaldo de la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) fuimos merecedores de la Primera Recertificación Internacional de la Calidad ISO 9001:2000 y cuya constancia le fue entregada al Lic. Santiago Creel Miranda, en su calidad de Secretario de Gobernación por el representante oficial del Órgano Certificador, en el mes de mayo de 2005. Integrando con esto un reducido grupo de empresas de las Artes Gráficas Certificadas, posicionándose de una manera muy importante ante nuestros clientes y proveedores, demostrando ser una empresa competitiva y comprometida con la mejora continua.